Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
FidOresto est une application de fidélité multi-commerces. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment les supprimer. Nous ne vendons aucune donnée et n'affichons aucune publicité.
Responsable du traitement
Cédric Filain, éditeur de l'application FidOresto, Saint-Paul, La Réunion (France).
Contact : fidorestocontact@gmail.com
Données collectées et utilisation
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe (chiffré), nom et pseudo, type de compte (client ou commerçant) | Créer et sécuriser ton compte, te connecter, récupérer ton mot de passe |
| Numéro de téléphone et adresse de livraison (facultatifs) | Transmis au commerce uniquement quand tu passes une commande, ou si tu acceptes de partager tes coordonnées avec les commerces dont tu es client |
| Points de fidélité, historique des passages et récompenses | Faire fonctionner les cartes de fidélité |
| Commandes (contenu, heure de retrait, commentaire) | Transmettre ta commande au commerce et en suivre l'état |
| Pour les commerçants : nom et catégorie de l'établissement, adresse, position sur la carte, téléphone, horaires, logo, photos de menu, annonces | Afficher l'établissement aux clients dans l'application |
| Parrainage : le commerce dont tu as scanné l'affiche ou saisi le code au moment de ton inscription | Ajouter automatiquement sa carte de fidélité et indiquer au commerce combien de clients son affiche a apportés (sans ton identité) |
| Identifiant de notification du téléphone (si tu acceptes les notifications) | Te prévenir de l'état de tes commandes (clients) ou des nouvelles commandes (commerçants). Il est supprimé quand tu te déconnectes |
| Avis et signalements envoyés depuis l'application (message, capture d'écran facultative, modèle du téléphone, version de l'appli) | Corriger les problèmes et améliorer l'application |
Ta position
La position de ton téléphone sert uniquement à afficher les commerces proches et leur distance. Elle est utilisée sur ton téléphone et n'est pas enregistrée sur nos serveurs. Tu peux refuser l'accès à la position : l'application fonctionne sans.
Appareil photo et photos
L'appareil photo sert à scanner les QR codes de fidélité (commerçants) et, si tu le souhaites, à photographier un menu ou choisir un logo. Seules les images que tu choisis d'envoyer sont transmises.
Prestataires
- Supabase : hébergement de la base de données, des comptes et des images.
- Brevo : envoi des e-mails (confirmation, mot de passe oublié, notifications internes).
- Google Maps et OpenStreetMap : affichage de la carte et recherche de l'adresse d'un établissement.
- Expo et Google Firebase Cloud Messaging : envoi des notifications sur le téléphone.
- Google Play : distribution de l'application.
Ces prestataires traitent les données uniquement pour faire fonctionner le service. Les données échangées avec l'application sont chiffrées pendant leur transport (HTTPS).
Durée de conservation
Tes données sont conservées tant que ton compte existe. Quand tu supprimes ton compte, tes données personnelles sont effacées. Les avis que tu as envoyés sont conservés sans lien avec ton identité.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer, t'opposer à leur utilisation ou demander leur portabilité. Écris-nous à fidorestocontact@gmail.com. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Pour supprimer ton compte : voir la page dédiée.
Enfants
FidOresto n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.